Ghid de siguranță
Cum ștergi datele înainte să vinzi telefonul
Răspuns scurt
Înainte să trimiți telefonul, trebuie să faci trei lucruri în ordinea asta: backup, deconectarea contului și resetarea din fabrică. Dacă sari peste deconectarea contului, dispozitivul rămâne blocat pe iCloud sau pe contul Google și nu poate fi procesat — îl trimitem înapoi, iar tu pierzi câteva zile.
Actualizat 30 august 2026 · 6 min de citit
1. Fă backup complet
Pe iPhone: Setări → numele tău → iCloud → Backup iCloud → Fă backup acum. Dacă nu ai spațiu în iCloud, conectează telefonul la un computer și fă backup local prin Finder sau iTunes.
Pe Android/Samsung: Setări → Google → Backup → Fă backup acum, plus Samsung Cloud pentru setări și aplicații specifice Samsung. Fotografiile se salvează cel mai simplu în Google Photos.
Verifică backup-ul înainte să mergi mai departe: deschide contul din alt dispozitiv sau din browser și confirmă că apar pozele și contactele.
2. Deconectează contul (pasul pe care îl uită toată lumea)
iPhone — dezactivează Find My iPhone: Setări → numele tău → Găsește-mi → Găsește-mi iPhone-ul → Off, cu parola Apple ID. Apoi Setări → numele tău → Deconectare.
Samsung / Android — Setări → Conturi și backup → Conturi → șterge contul Google și contul Samsung. Fără acest pas se activează Factory Reset Protection și telefonul rămâne blocat după resetare.
Scoate cartela SIM și cardul microSD. Nu le trimite odată cu telefonul.
3. Resetează din fabrică
iPhone: Setări → General → Transferă sau resetează iPhone → Șterge tot conținutul și setările.
Samsung: Setări → Administrare generală → Resetare → Resetare la valorile din fabrică → Ștergeți tot.
După resetare, telefonul trebuie să pornească direct în ecranul de bun venit, fără să ceară o parolă de cont. Dacă cere, contul nu a fost deconectat corect.
Ce facem noi cu datele tale
La recepție verificăm dacă dispozitivul este deblocat, apoi rulăm o ștergere completă a memoriei și consemnăm operațiunea în procesul-verbal de predare-primire. Procedura este conformă GDPR, iar dispozitivul nu ajunge la revânzare cu date pe el.
Dacă ai uitat un pas, te sunăm înainte să facem orice — nu procesăm un telefon blocat pe cont.
Întrebări frecvente
- Ce se întâmplă dacă uit să dezactivez Find My iPhone?
- Te contactăm și îți cerem să dezactivezi de la distanță din iCloud.com. Dacă nu se poate, îți returnăm telefonul gratuit.
- Trebuie să șterg manual pozele?
- Nu, resetarea din fabrică le elimină. Important este să ai backup înainte.
- Trimit și cartela SIM?
- Nu. Scoate SIM-ul și cardul de memorie înainte de expediere.
Află cât valorează telefonul tău
Evaluare gratuită în 60 de secunde, fără cont.
Începe evaluarea